7 Manfaat Utama Aplikasi CRM untuk Bisnis yang Berkembang
Bisnis adalah tentang hubungan, terutama hubungan dengan pelanggan. Semakin baik bisnis Anda mengelola hubungan pelanggan, semakin besar pula pertumbuhannya. Menyadari manfaat CRM adalah kunci dalam proses ini.
Agar sukses, sebuah bisnis harus mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan menjangkau pelanggan baru. Ini berarti terhubung dengan pelanggan di berbagai saluran di banyak platform. Saat Anda membuka lebih banyak saluran untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, pengelolaan hubungan dan interaksi tersebut menjadi semakin penting.
